Allgemeine Infos & FAQ

Unser Castanea Spa ist ein Ort der Ruhe und Entspannung.

Kinder unter 14 Jahren nur in Begleitung einer Aufsichtsperson. Das Mitbringen von Spielutensilien ist nicht gestattet, ebenso das Konsumieren von Getränken in den Pools.

Wir bitten um Rücksichtnahme.

Hören Sie auf Ihren Körper und verlassen die Sauna, wenn Sie sich unwohlfühlen. Legen Sie bitte immer ein großes Handtuch auf die Holzbänke und trinken Sie genügend Flüssigkeit.

Die Nutzung von Mobiltelefonen und Tablets mit Kamera sind in der Sauna nicht erlaubt. Das Fotografieren von Personen ist untersagt.

Einige Anwendungen können bei bestimmten Erkrankungen wie Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Bluthochdruck, Asthma, Allergien und Schilddrüsenüberfunktion sowie Krebsleiden, nicht durchgeführt werden. Bitte weisen Sie uns vor Behandlungsbeginn darauf hin. Dies gilt auch für die Einnahme von Medikamenten. Auch bei einer bestehenden Schwangerschaft informieren Sie uns bitte vorher.

Hotelgästen stehen während Ihres gesamten Aufenthaltes ein kostenfreier Leihbademantel und Handtücher zur Verfügung. Externe Gäste können sich gegen Gebühr gerne Bademantel und Handtücher leihen.

Uns ist wichtig, dass Sie sich wohlfühlen. Wir empfehlen Ihnen zu den Anwendungen im Bademantel oder lockerer Kleidung zu erscheinen. Unser Schwimmbad nutzen Sie bitte ausschließlich in Badebekleidung. Die Saunalandschaft dürfen Sie wie gewohnt textilfrei genießen.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Zeitangaben nur um ungefähre Werte handelt, die bei jedem Gast variieren können. Einige Behandlungen beinhalten zudem auch Ruhezeiten.

Bei verspäteter Ankunft können sich die Behandlungszeiten verkürzen, um darauffolgende Behandlungen zu gewährleisten.

Terminabsagen

Für alle Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin vorgenommen werden, wird eine Stornogebühr von 50 % erhoben, Termine, die nicht von Ihnen abgesagt werden, werden zu 100% berechnet.

Behandlungen und Massagen für Kinder unter 16 Jahren nur auf Anfrage. Auf Anwendungen und Day Spa gibt es keinen Rabatt für Kinder. Die Nutzung der Cardio- und Sportgeräte ist ab 16 Jahren gestattet.

Bitte vereinbaren Sie rechtzeitig vor Ihrem Aufenthalt Ihren Wunschtermin mit unserem Castanea Spa Team. Reservierungen vor Ort sind nur nach Verfügbarkeit möglich!